Quais tendências de mercado podemos esperar para 2021?

Atípico, é o adjetivo que mais tem sido utilizado quando falamos de 2020. Ano que em função da pandemia causada pelo coronavírus trouxe muitos impactos em todos os setores e se tornou responsável por diversas mudanças na forma como trabalhamos, como por exemplo, o trabalho remoto.

A transformação digital teve uma rápida evolução acompanhada por uma aceleração incrível.
Chegamos ao tão esperado 2021, munidos de esperança para que aos poucos, a vida volte ao “normal”, mas, sabemos que nem tudo será como antes. Algumas situações criadas a partir da pandemia farão parte do nosso dia a dia.
Por isso, preparamos esse material com as principais tendências de mercado para 2021:

1 – Transformação Digital

Transformação digital é basicamente a otimização de processos através da tecnologia, resultando em mudanças no comportamento humano que impactam na forma com a qual o público interage com os produtos e serviços oferecidos pelo negócio.
Como consequência da pandemia, o mundo todo teve sua situação economica de alguma forma afetada e isso nos mostrou que as empresas que ainda não passaram pela transformação digital perderam espaço no mundo competitivo tecnológico. Isso fez com que muitos negócios fechassem as portas, mas, ao mesmo tempo, fez com que outros abrissem os olhos dessem o primeiro passo para ingressar nesse mundo novo.

2 – Novos Modelos de Trabalho

É claro que devemos considerar variados fatores de acordo com o modelo de negócio, mas, a pandemia nos forçou a abrir mão de muitas crenças que tínhamos sobre o trabalho presencial e enxergar que para muitas empresas o trabalho remoto pode ser sim uma excelente opção.
A flexibilização do modelo de trabalho possibilitou que as pessoas tenham mais liberdade e autonomia para organizar as suas rotinas, dando conta da entrega de suas atividades.
O Facebook por exemplo, já anunciou que pretende manter o trabalho remoto em 2021 e muitas empresas deram a opção do colaborador escolher se prefere trabalhar remoto ou presencial.

3 – Propósito

Você já deve ter ouvido falar nesse termo. O Propósito é basicamente a razão pela qual uma empresa existe.
O público atual escolhe marcas com as quais se identificam mais, confiam e tem mais afinidade, pois, estão cada vez mais atentas ao que consomem, por isso, prestam mais atenção ao propósito das empresas e em como elas o exercem.
Cada vez mais as marcas estão percebendo que explorar atributos funcionais, racionais e técnicos não é suficiente para manter uma empresa de pé.
O relatório Edelman Trust Barometer 2020: In Brands We Trust, que avaliou a confiança nas marcas durante o período da pandemia por meio de entrevistas realizadas com cerca de 12 mil pessoas em 12 países, revelou que 1 a cada 3 entrevistados convenceram outras pessoas a pararem de consumir uma determinada marca, por considerar que sua atuação nesse período não estava sendo adequada.

4 – Consumo Local

A pandemia foi também responsável por várias mudanças de hábito da população, o que ajudou a gerar várias novas oportunidades e também novas formas de contato.
Em função do distanciamento social, passamos a utilizar mais as redes sociais e interagir virtualmente.
Ao invés de ir ao mercado ou restaurantes, utilizamos mais os aplicativos de entrega, que começaram a lançar muito mais ofertas.
Outro comportamento que podemos perceber, foi que ao invés de utilizar os grandes estabelecimentos e marcas, as pessoas passaram a consumir mais dos empresários locais e estabelecimentos do próprio bairro.

E ai, seu negócio está preparado para acompanhar esse novo momento da tecnologia?
Aqui na TWOWEB temos soluções completas em site, aplicativos e e-commerce que podem te ajudar a alcançar os melhores resultados.
Vamos conversar?

 

 

Quais as expectativas para a Black Friday 2020?

O ano de 2020 foi um realmente atípico para todos nós.
Para o varejo, a pandemia resultou em um crescimento expressivo do e-commerce, revelando uma mudança no comportamento do consumidor, onde, mais pessoas passaram a comprar online fazendo com que o faturamento do comércio eletrônico superasse as expectativas projetadas para esse ano.

De acordo com o Compre&Confie, o e-commerce brasileiro faturou R$ 9,4 bilhões em abril, isso significa um aumento de 81% em relação ao mesmo período do ano passado.
Ou seja, para as lojas virtuais a Black Friday 2020 pode ser uma grande oportunidade para impulsionar as vendas, afinal, ainda vivemos em um momento de atenção em relação às regras de isolamento, tornando a compra online uma alternativa mais assertiva e segura, além de possibilitar aos consumidores mais comodidade na hora de escolher os produtos.
Afinal, na comodidade do lar, o consumidor pode avaliar com mais calma as ofertas disponibilizadas.

Mas o que podemos esperar para a Black Friday em 2020?

O e-commerce em 2020 deve encerrar o ano com um faturamento de cerca de R$ 111 bilhões em 2020, isso, segundo estudo realizado pela Kearney, consultoria global de gestão estratégica sobre o comportamento de consumo dos brasileiros e, consequentemente, no comércio eletrônico no Brasil. Sendo assim, as compras de fim de ano prometem ser relevantes para esse cenário.

Em contrapartida, em função das incertezas do cenário econômico percebe-se que os consumidores passaram a gastar menos, mas, passaram a comprar mais online.

Isso significa que o investimento em venda online é uma ótima oportunidade de aumentar os resultados e aproveitar esse momento da Black Friday 2020, que tem expectativas de ser a mais digital da história.

De acordo com os levantamentos da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) e a consultoria Ebit/Nielsen, o faturamento das vendas na Black Friday neste ano deve superar o resultado de 2019, que obteve recorde de vendas online. Assim, o total vendido pode atingir cerca de R$6,9 bilhões, considerando o período entre e a véspera, dia 26 de novembro e a terça-feira, dia 1 de dezembro.

Apesar da crise econômica que passamos esse ano, as expectativas são positivas para a as Black Friday 2020, pois, a mudança de hábito dos consumidores que passaram a realizar mais compra online e se sentem mais à vontade com esse método reduziu também o receio em relação às fraudes.

 

Como utilizar os gatilhos mentais para melhorar as estratégias de marketing?

Gatilhos mentais são os estímulos que o nosso cérebro recebe e que acabam influenciando na nossa tomada de decisão.
Sabe aquela compra que a gente faz, totalmente por impulso? Significa que o nosso cérebro evita o esforço em refletir sobre cada decisão que faz, e, as vezes se deixa levar pelos impulsos e escolhas simplesmente automáticas.

Os gatilhos são facilitadores que contribuem para as suas decisões.
Imagine a seguinte cena: Você está andando pela rua, passa em frente a um restaurante e sente o aroma da comida. Esse cheiro te remete a algum momento bom da sua infância. Isso significa que um gatilho mental foi ativado, ou seja, você teve uma reação imediata àquela situação.

Saber como estimular esses gatilhos nos usuários é uma poderosa ferramenta de persuasão para marketing e vendas. Aliás, sabia que o marketing já trabalha nisso há muito tempo?
Os profissionais de marketing estruturam as suas campanhas de uma forma estratégica, com objetivo de ativar o gatilho e despertar no público o desejo pela compra.

Conheça os principais gatilhos mentais utilizados em estratégias de marketing:

1.Escassez

Já ouviu falar aquela frase “Só se dá valor quando perde”, então é exatamente sobre isso que se trata esse gatilho. Ele mexe com o sentimento das pessoas de que elas podem perder algo.
Se você tornar o seu produto escasso despertará no consumidor o medo de perder a oportunidade de compra. Se utilizado da forma correta, pode trazer bons resultados.

2.Urgência

Esse gatilho é um pouco parecido com a escassez, porém, você coloca um prazo limite para a ação.
As pessoas não gostam de se sentir impotentes e sem opção de escolha, e é exatamente esse sentimento que o gatilho da urgência ativa.
Se o cliente tem a possibilidade de perder a oferta caso não realize a ação até determinado dia ou horário, são altas as chances de ele tomar uma decisão de forma mais rápida.

3.Novidade

Vivemos em mundo em que cada pouco temos uma novidade. Sempre que entramos em contato com algo novo temos um aumento de liberação da dopamina, neurotransmissor responsável pelo prazer.
Um dos exemplos mais simples que podemos citar nesse caso é o da empresa Apple. Sempre que lança um novo iPhone, o contempla com novidades e sempre tem sucesso de vendas.
Isso porque o gatilho da novidade desperta no consumidor o desejo de estar sempre atualizado, de estar por dentro do que é novo antes das outras pessoas.

4.Autoridade

Esse gatilho basicamente desperta o sentimento das pessoas sentirem respeito, de obedecer quem elas julgam superior.
Por isso, a estratégia é se posicionar como autoridade no seu negócio, mostrando que tem conhecimento no assunto de maneira que gere confiança no público para comprar de você.
Assim, ele tem o sentimento que não está sendo passado para trás e que não está caindo em nenhuma cilada ao adquirir o produto ou serviço, pois entende que você é especialista no assunto.

5.Prova Social

Prova social é basicamente a evidência utilizada para mostrar que outras pessoas compraram e aprovaram o seu produto ou serviço, provando que ele é popular.
As pessoas costumam comprar coisas que várias outras pessoas já experimentaram e deram a sua opinião, principalmente se essa for positiva. E essa é a principal razão do porquê a Prova Social funciona tão bem nas estratégias de marketing, pois, é baseada no efeito da adesão.
Um exemplo de uso da prova social é o uso dos influenciadores na divulgação de marcas, o que traz um retorno satisfatório.

 

Os gatilhos mentais podem ser excelentes aliados do time de marketing, principalmente se utilizados de forma correta e ética, pois, a ideia aqui é influenciar e não manipular o consumidor.
Basta conhecer bem o seu público-alvo para começar a trabalhar suas estratégias!

4 Dicas para fidelizar o cliente da sua loja virtual

De acordo com os especialistas em marketing, conquistar novos clientes têm um custo bem maior do que o investimento feito em reter os que você já tem, isso porque quando você consegue cativar o seu cliente, ele fica disposto até mesmo a gastar mais por um produto, pois, ele consegue enxergar nele um valor que está acima do valor oferecido.

Os clientes satisfeitos são os principais responsáveis pela indicação da marca aos amigos, colegas e familiares, ou seja, quanto mais indicações, melhor para as suas vendas!

Preparamos 4 dicas para você fidelizar os seus clientes:

1- Diferencial no atendimento

O atendimento é o principal ponto para que a sua relação com o cliente seja bem-sucedida.
Por isso, é importante o treinamento da sua equipe para que foque em entender com detalhes as principais dúvidas e necessidades que motivaram o contato.
O ideal é trabalhar na humanização do atendimento, evitar as mensagens automáticas e proporcionar um atendimento personalizado, fazendo com que ele se sinta especial e perceba que ele realmente é importante para a sua marca;

2 – Proporcione a ele a melhor experiência

Verifique maneiras de fazer com que seu cliente tenha uma experiência diferenciada ao adquirir os seus produtos, seja através de um bilhete ou um brinde enviado junto ao pedido despachado. Esse tipo de ação faz com que o cliente se sinta importante.
E, como falamos no início, um cliente satisfeito replica seu contentamento com outras pessoas e ainda, existe a chance de ele divulgar a foto de um brinde nas redes sociais, proporcionando que sua marca seja compartilhada para mais públicos;

3- Deixe um espaço para depoimentos no seu site

As pessoas costumam pesquisar sobre os produtos que desejam adquirir e principalmente, quando a compra é online, gostam de verificar como foi a experiência de outros usuários.
Por isso, é interessante reservar um espaço do seu site para fixar depoimentos opiniões e experiências dos seus clientes, assim, as visitas à sua página podem se converter mais facilmente em novas vendas;

4 – Preocupe-se com o pós-venda

Esse é um dos pontos mais importantes da fidelização do seu cliente, pois, agora, ele já percorreu todo o processo da jornada de compra, então, você precisa pensar em ações para fazer com que ele volte a comprar e dissemine boas referências.
Você pode fazer alguns disparos de e-mail, colher feedbacks sobre a experiência de compra, compartilhar conteúdos que sejam do interesse dele, disponibilizar cupons de desconto para que realize novas compras, etc. O importante, é manter o contato com o seu cliente ativo.

Conquistar a fidelização do público é um processo trabalhoso e demanda muito tempo, dedicação e investimento por parte da marca, porém, costuma demandar em bons resultados, principalmente levando em consideração o fator que mencionamos no início, reter custa menos que conquistar novos.

E ai, vamos colocar essas dicas em prática?

Aumente seus lucros vendendo pela internetmulher com pots-it

Um dos setores que mais tem crescido nos últimos tempos é o das compras online, e, recentemente, em função da pandemia provocada pelo novo Coronavírus, teve maior adesão do público, não somente pela necessidade, mas também pelo conforto e segurança.

Este novo momento que vivemos, também trouxe uma nova realidade para as empresas, que perceberam uma nova oportunidade ao migrar suas vendas para o ambiente digital.

Uma loja online, permite que seus produtos estejam disponíveis 24 horas por dia, além de possibilitar o alcance em todo o território nacional, afinal, seu cliente pode estar em casa e apenas com o celular na mão, realizar a compra. Rápido e prático!

Outra grande vantagem é a integração da loja com os serviços de marketplaces, que são os portais de venda online com vários lojistas, e isso é muito legal, pois assim, sua loja ganha mais visibilidade, um público diversificado e consequentemente o seu lucro aumenta.

Aqui na Twoweb temos uma equipe especializada no desenvolvimento e na estruturação de e-commerce, com projetos customizados e ainda te ajudamos a iniciar as operações com tranquilidade e segurança.
E ai, gostou? Que tal nos chamar para saber mais?

Permita sua marca ser lembrada na internetnotebook com tela em site da twoweb

Foi-se o tempo em que investir em um bom site era algo apenas para as grandes empresas. Hoje, ele é muito mais do que o cartão de visita da sua empresa, indiferente do porte do seu negócio, o site é uma ferramenta de comunicação com o seu cliente. Através dele, você exibe seus produtos e diferenciais.
Um bom site, permite que sua marca seja lembrada na internet.

E é ai que iniciamos nossa conversa!

Além de um layout diferenciado, seu site precisa ser encontrado por seus futuros clientes.
Para que você consiga bons resultados de busca e conversão, ele precisa ter conteúdo de alta qualidade, um design bonito e responsivo, CTAs estrategicamente posicionados, constante atualização de conteúdo, navegação simples e rápida, páginas com velocidade no carregamento, imagens e gráficos de qualidade e muito mais.

É muita coisa né?
São vários critérios e quanto mais deles você conseguir atender, melhor será o posicionamento do seu site na internet, fazendo com que sua marca fique em evidência.

Por isso, contar com uma empresa que tenha expertise no assunto só vai ajudar você a alavancar os seus resultados.

Aqui na Twoweb contamos com uma equipe qualificada e pronta para analisar a sua real necessidade. Focamos em entregar produtos com a melhor qualidade e que resulte em bons negócios para você!

E ai, que tal marcarmos uma conversa?

Entenda como aplicar a inovação disruptiva no seu negócioinovação disruptiva

O que empresas como Apple, Netflix e Uber têm em comum? Elas investiram em inovação disruptiva para gerar desejos nos consumidores e vender os seus produtos ou serviços.

O mercado está cada vez mais dinâmico e competitivo, o que exige investimentos em tecnologia e contratação de profissionais qualificados capazes de “pensar fora da caixa” para inovar. Quer saber como chegar lá? Vem com a gente!

Diferentes tipos de inovação

O ambiente empresarial sempre foi feito de mudanças e inovações, mesmo que pequenas. Isso porque com o passar do tempo a própria indústria descobre maneiras de obter mais rendimento em um produto, melhorar o funcionamento de um objeto ou oferecer benefícios diferentes para os consumidores. Todavia, há diferentes tipos de transformação. Vamos a elas:

Afinal, o que é inovação disruptiva

O conceito foi lançado pelo professor da Harvard Business School, Clayton Christensen, após estudar os diferentes tipos de inovação. Ele percebeu que o mercado passava por uma transformação e muitas empresas consideradas “famosas” em determinado momento praticamente deixavam de existir anos depois.

https://www.youtube.com/watch?time_continue=6&v=WxwR_TTuKdc&feature=emb_logo

A inovação disruptiva consiste em criar ou melhorar determinados produtos focando na segmentação do público, tornando a empresa uma referência no mercado. A exemplo disso tem a Apple quando lançou os computadores pessoais e facilitou o acesso a essa tecnologia.

Outras empresas que também mudaram os padrões de consumo e geraram necessidade de outros serviços são a Netflix e o Ubber. A primeira, por exemplo, rompeu com o modelo de tv por assinatura e deu liberdade para as pessoas assistirem aos filmes e séries em qualquer horário. O Ubber, por sua vez, quase quebrou com os taxistas ao disponibilizar uma tarifa mais barata para o transporte com um preço pré-definido.

O Nubank também pode ser considerado um exemplo de inovação disruptiva. A fintech lançou o cartão de crédito sem cobrança de anuidade. A empresa também facilitou a abertura de conta, usando apenas ferramentas digitais.

Características da inovação disruptiva

Alguns fatores identificam as empresas que investiram nesse modelo de inovação. Entre eles estão:

Uso de tecnologia de ponta

A inovação disruptiva geralmente surge no ambiente das startups, pois elas já são criadas focando no uso de tecnologia para oferecer um produto ou serviço com melhor custo-benefício para o usuário.

Facilidade de utilização

Outro fator preponderante neste modelo de inovação é a capacidade de solucionar problemas das pessoas ao criar soluções fáceis de serem utilizadas. Se observarmos o produto Netflix, ela se torna mais acessível porque o consumidor só precisa ter uma televisão em casa com acesso à internet. Aqui no Brasil, por exemplo, há mais de 10 milhões de assinantes do produto.

Como aplicar a inovação disruptiva na empresa

Diferentes aspectos precisam ser considerados para implementar esse modelo de inovação no mercado. A seguir, listamos os principais:

Pronto! Agora você já sabe distinguir o que é uma inovação disruptiva e tem um caminho para promover essa mudança no seu negócio. Gostou deste artigo e quer saber mais como a tecnologia pode ajudá-lo? Entenda como a internet das coisas impacta os serviços de uma loja virtual! 

Atualização algoritmo do GoogleAtualização algoritmo do Google

Você está preparado para a atualização no algoritmo do Google em 2021? As mudanças da empresa prometem impactar inúmeros websites ao redor do mundo. Nos últimos anos, a Google fez diferentes alterações em seus algoritmos para dar relevância a fatores como velocidade de carregamento da página e adaptação para os dispositivos móveis.

Porém, a partir de 2021 esses indicadores não serão suficientes para garantir um bom posicionamento do website no buscador. Será essencial dar atenção aos Core Vitals, fatores que agrupados garantem uma boa experiência do usuário na página.

Quer saber como adaptar o seu website às mudanças de algoritmo do Google?

O que são os Core Vitals na atualização do algoritmo do Google?

Os Core Vitals correspondem a um conjunto de métricas relevantes para a Google em termos de experiência do usuário na página. A ideia é criar uma avaliação geral do website ao considerar diferentes aspectos como usabilidade, tempo de carregamento, interatividade e estabilidade do conteúdo.

Logo, páginas que utilizam pop ups para chamar a atenção dos usuários poderão perder posições significativas no ranqueamento quando as  atualizações do algoritmo do Google entrarem em vigor. 

Quais critérios devem ser avaliados no seu website?

A atualização do algoritmo do Google exigirá ainda mais atenção dos donos de websites ao redor do mundo. A atenção à qualidade do conteúdo e uso de SEO deve ser mantida, mas o usuário será colocado como fator mais importante para o buscador.

Sendo assim, é válido analisar as características do seu website para identificar quais fatores podem ser aperfeiçoados antes de 2021. Conheça os principais indicadores do Core Vitals:

Experiência na página

A Google combinará diferentes aspectos para entender se um website proporciona uma boa experiência ao usuário. Entre os fatores estão:

Com o passar do tempo novos indicadores podem ser incorporados ao Core Vitals, pois os profissionais da empresa avaliam constantemente quais critérios afetam a boa experiência dos usuários na web.

Ranqueamento da página

A atualização do algoritmo do Google também será capaz de identificar uma boa experiência de acordo com os acessos no website. Isso porque uma página construída com foco no usuário consegue gerar engajamento e mais tempo de navegação, enquanto um website com experiência ruim faz a pessoa desistir do acesso em poucos minutos.

Sendo assim, a empresa pretende priorizar os websites com mais qualidade nas informações, organização dos conteúdos, fácil navegação e experiência de um modo geral. Isso significa que o website precisa oferecer muito mais aos leitores do que conteúdos de qualidade. Os textos continuam importantes? Sim! Todavia, é necessário ir além e criar aquela vontade no usuário de permanecer mais tempo na página.

Resumindo, é fundamental fazer uma avaliação geral do seu website antes da atualização do algoritmo do Google entrar em vigor. Considere características como:

Ainda tem dúvidas sobre como adaptar o seu website para os Core Vitals do Google? Entre em contato com a nossa equipe! ? Estamos sempre estudando as mudanças do buscador para criar websites de qualidade para os nossos clientes! ?

4 motivos para ter um site para empresa de energiasite para empresa de energia

Você tem ideia de quantos clientes podem chegar até o seu negócio pela internet? Se ainda tem dúvidas disso, é importante conhecer alguns números: atualmente há mais de 116 milhões de brasileiros com acesso à internet. Os dados são do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e foram feitos com base em uma pesquisa de amostragem em 2016.

Logo, esses números ainda não mostram o avanço do uso na internet com a pandemia do coronavírus, mas eles já apresentam uma tendência de uso da web para realizar pesquisas e encontrar pessoas. Portanto, aumentar a visibilidade da empresa é apenas um motivo para você investir em um site para empresa de energia. 

Quer conhecer mais razões para investir neste projeto? É só ficar de olho na lista abaixo! ?

1.Aumento do consumo online com pandemia do coronavírus

Se antes os jovens eram os mais adeptos ao consumo pela internet, agora as pessoas com mais idade também estão fazendo mais pesquisas online para adquirir produtos. Exemplo disso é que 61% das pessoas aumentaram o volume de compras na web durante a pandemia do coronavírus. Os dados foram obtidos durante a pesquisa realizada pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC).

Será que este hábito permanecerá ao longo do tempo? Parece que sim! Em resposta ao estudo, 70% dos brasileiros demonstraram interesse em continuar comprando pela internet.

2.Maior controle sobre o negócio

Você teria coragem de deixar a administração da sua empresa nas mãos de qualquer pessoa? Provavelmente não, correto? Pois é, mas ao utilizar apenas as redes sociais para promover o negócio você está deixando a divulgação da sua empresa de energia nas mãos de terceiros. Afinal, se Mark Zuckerberg decidir fechar o Facebook e o Instagram o seu negócio fica sem um canal digital para se promover.

As redes sociais continuam sendo importantes porque ampliam a sua capacidade de chegar até diferentes públicos. Todavia, ao criar um site para sua empresa de energia você passa a ser o dono daquele canal. Logo, tem autonomia para usar as cores da marca, trocar os ícones, integrar o WhatsApp para ter uma comunicação direta com o cliente e muito mais.

3. Facilidade para encontrar a empresa 

Como você faz as pesquisas na internet? Geralmente, as pessoas digitam aquele buscador famoso (Google) e escrevem na barrinha de texto o que desejam encontrar, correto?

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Ao criar um site para empresa de energia você facilita que o cliente encontre o seu negócio na web. Isso porque a equipe responsável por desenvolver a página utiliza códigos e configurações que ajudam o buscador a identificar o site online, trabalho que chamamos de SEO.

Dessa maneira, se algum cliente realizar uma busca como “energia solar em São Paulo”, acaba encontrando as páginas virtuais das empresas que prestam o serviço. Essa situação se repete em qualquer lugar do país ou do mundo, pois o site da empresa é preparado para diferentes tipos de pesquisa dos usuários.

4.Crescimento nas vendas

Ter uma página online para o negócio também é uma maneira de melhorar a gestão das equipes de vendas e aumentar a solicitação de orçamentos. Consequentemente, ampliam as oportunidades de fechar bons negócios durante o mês. Afinal, fica muito mais rápido de encaminhar um orçamento para um cliente que faz um pedido online.

Já deu para perceber que ter um site para empresa de energia é o melhor caminho para o seu negócio, certo? Você ganha autonomia, amplia as oportunidades de ser encontrado na web e, com isso, também percebe um crescimento nas vendas.

Quer saber como dar o próximo para ter um site incrível? Chama a gente no WhatsApp e venha tomar uma café ou marque aquela reunião online! ?

WhatsApp lança recurso para pagamentos dentro do app! Saiba como utilizarWhatsApp lança recurso

O Facebook anunciou, na última segunda-feira (15), que a nova ferramenta do WhatsApp para pagamentos, envio e recebimento de dinheiro dentro do aplicativo chegou ao Brasil.

Em parceria com Banco do Brasil, Sicredi, Nubank, Cielo e as bandeiras Mastercard e Visa, a ferramenta de transferência poderá ser utilizada por empresas e pessoas físicas.

Por enquanto o serviço só está disponível para os clientes dos bancos parceiros, mas será expandido para clientes de outras instituições em breve.

Para transferências entre pessoas físicas, só poderão ser utilizados cartões de débito. Para pagamentos feitos para empresas, por exemplo, o cartão de crédito também será uma forma de pagamento aceita.

Facebook Pay

A ferramenta utiliza a estrutura do Facebook Pay, que também é compatível com Facebook, Messenger e Instagram.

Para configurar um cartão de débito ou crédito na plataforma é muito simples: basta acessar as configurações do aplicativo de preferência e fazer o cadastro.

Os usuários também terão acesso ao seu histórico de transações e poderão acompanhar o processo de transferência.

O Facebook também assegura a segurança do serviço com monitoramento antifraude, suporte ao cliente durante 24h e métodos de verificação como PIN ou biometria.

Como utilizar?

Para enviar ou solicitar transferências de dinheiro pelo WhatsApp, os usuários deverão começar com o cadastro de seu cartão.

Depois, na tela de conversa, toque no ícone de “anexar” — o mesmo utilizado para o envio de imagens —, depois selecione a opção “Pagamentos”.

Preencha o valor desejado, confirme a transferência com PIN ou biometria e, prontinho!, dinheiro transferido.

Para receber dinheiro, não é preciso fazer nada. As transferências serão feitas diretamente para a conta bancária cadastrada, seja de uma pessoa física ou empresa.

O limite diário de envio de dinheiro é de R$ 1.000,00 por mês e, o mensal, de R$ 5.000,00.

No caso de pessoas físicas, o limite de recebimento de transações por dia é 20.

Para as empresas, além de não haver limite de pagamento, também é possível a integração com a conta Cielo.

Para esses recebimentos, porém, serão cobradas taxas por transação.

Para mais informações, consulte a página oficial do WhatsApp sobre a novidade.

E aí, o que você achou sobre o novo recurso? Conte para a gente!

Vale a pena investir na criação de aplicativo para a empresa?Vale a pena investir na criação de aplicativo para a empresa? Empresas como Magazine Luiza e Casas Bahia já investiram na criação de aplicativo para o negócio. Elas também incentivam o download dos apps ao disponibilizar frete grátis para muitos produtos, além do acompanhamento em tempo real dos pedidos. Outros modelos de negócio, como pizzarias e padarias, também já utilizam os apps para fidelizar clientes e facilitar os processos de compra. Ainda tem dúvidas se vale a pena investir na criação de aplicativo para a sua empresa? Então fique ligado neste conteúdo! ?

Perspectiva do mercado de criação de aplicativos

Nos últimos anos, muitas empresas perceberam que era vantajoso investir na criação de aplicativos. Eles facilitam processos de compra, contribuem para a fidelização de clientes e dão mais produtividade para as equipes. Um estudo da Pew Research identificou que o mercado de aplicativos está crescendo em todo o mundo, com perspectiva de movimentar USD 6,3 trilhões de dólares até 2021. No Brasil o movimento é intenso, principalmente porque a população adora o uso de tecnologias e aplicativos. Tanto é que uma pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas estimou que o país tem 230 milhões de smartphones ativos. Isso equivale a mais de um aparelho por habitante. Só aí já dá para perceber o potencial de desenvolver um app para o seu negócio, certo? ? Você pode pensar em criar um aplicativo para facilitar a venda de produtos para os clientes finais, a exemplo da Magazine Luiza. Também consegue desenvolver um app para gerir as equipes, acompanhar a produtividade e o encaminhamento de projetos.

Criação de aplicativo como vantagem para o negócio

Quais são as maiores dificuldades que sua empresa passa no momento? Talvez você possa dizer que são as vendas, a fidelização de clientes ou até o controle do negócio. Investir na criação de aplicativo é um caminho para resolver o seu problema. Afinal, a equipe desenvolvedora faz um estudo das suas necessidades e faz um app personalizado. Imagine que você tem uma fábrica e precisa controlar diversos departamentos, como produção, embalagem de produtos, estoque, logística e financeiro. Ao desenvolver um app voltado para o seu modelo de negócio, é possível integrar os departamentos, fazer indicação dos principais KPIs (indicadores de performance) a serem monitorados e controlar todas as atividades na palma da sua mão.
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Outras empresas já precisam facilitar a comunicação entre a equipe interna e os vendedores. O objetivo é informar os produtos disponíveis no estoque, prazos de entrega e descontos a serem fornecidos. Então, investir no desenvolvimento de um app para o negócio pode ser a melhor solução para reunir todos os dados em um lugar, dar mais agilidade aos profissionais de vendas e aumentar os ganhos. Como você pode perceber, investir na criação de aplicativo torna-se uma grande vantagem para uma empresa em busca de inovação e aumento nas vendas. Ele pode ser utilizado para dar mais produtividade, melhorar os controles internos e facilitar a comunicação entre a equipe. Tudo vai depender de quais são as necessidades do negócio. Quer saber como dar o próximo passo para ter um aplicativo personalizado? Converse com a gente pelo WhatsApp e esclareça as suas dúvidas! ?Como ter um negócio escalável em tempos de Covid-19?negocio escalável

O Covid-19 (popularmente conhecido como coronavírus) acertou em cheio muitos negócios, desde os pequenos até os grandes. As empresas que planejavam investir na infraestrutura ou contratar mais pessoas precisaram “segurar as pontas” para entender como ficaria o contexto de vendas. Diante dessa situação, torna-se ainda mais importante pensar em um modelo de negócio escalável.

Recalibrar as estratégias torna-se imprescindível para este momento, pois conseguir equilibrar situações como custos, vendas e gerenciamento de equipes pode se tornar a grande diferença entre manter a empresa funcionando ou fechar as portas. 

Como a escalabilidade pode ser um ponto chave neste cenário de incertezas? Explicamos mais daqui a pouco! ?

O que significa ter um negócio escalável?

Ter escalabilidade em uma empresa significa conseguir crescer sem exigir aumento de recursos financeiros e profissionais na mesma proporção. É quando um negócio amplia o número de vendas e a lucratividade com a infraestrutura que já tem, pois consegue unir automação e tecnologia para acompanhar os processos.

A pandemia do Covid-19 gerou uma mudança no comportamento de consumo das pessoas, que passaram a acompanhar mais as redes sociais e adquirir produtos em lojas virtuais ou por contato via WhatsApp. ?‍?

O fechamento das lojas físicas em muitos estados gerou uma migração para as compras online. De acordo com um levantamento feito pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) em parceria com a Konduto, as lojas virtuais registraram um crescimento de 28,8% nas vendas até 8 de abril. A pesquisa analisou 20 milhões de pedidos em 4 mil e-commerces e não incluiu na lista a venda de serviços.

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Isso indica que as empresas que entraram no mundo digital antes da pandemia tiveram mais oportunidades de continuar vendendo em tempos de isolamento social. Seria este o caminho para um negócio escalável? ?

Como ter um negócio escalável e continuar vendendo?

Ter uma empresa escalável deixa você mais preparado para agir rapidamente em mudanças de cenário. Alguns negócios pequenos conseguiram se adaptar rapidamente e usar aplicativos de mensagens e redes sociais para manter um relacionamento com o consumidor e continuar vendendo. ?

Todavia, algumas empresas não conseguiram seguir pelo mesmo caminho e fecharam suas portas. Para ajudá-lo a criar uma estratégia escalável para o seu negócio, nós separamos algumas dicas infalíveis. Veja!

Fique de olho no seu planejamento

No final do ano você estruturou toda a sua estratégia de crescimento, mas o Covid-19 transformou o cenário? Volte ao seu planejamento, analise os dados, o contexto e refaça o seu plano de negócios.

Não fique preso às ideias que funcionavam antes da crise e remodele a sua empresa, se assim for necessário. Isso faz parte da metodologia ágil, uma estratégia que iniciou em ambientes de tecnologia e está ganhando cada vez mais espaço nas organizações.

Experimente e corra riscos

Se você já participou de alguma edição do Startup Weekend pode ter ouvido a expressão “MVP (produto mínimo viável), mas na dúvida vamos explicá-la para você. Ao criar uma startup os membros precisam testar se a ideia de produto ou serviço será aceita no mercado.

Por isso, são feitos testes e questionários para avaliar o contexto e dar continuidade ao projeto. Ao aplicar essa ideia no negócio, você consegue lançar produtos com mais rapidez e fazer ajustes conforme o cliente sinaliza que deseja mudanças. Assim, você não perde tempo em projetos sem futuro comercial e movimenta as finanças do negócio.

Invista no digital

A Covid-19 fez as pessoas gastarem mais tempo em plataformas de vídeo, como a Netflix, e nas redes sociais. A tecnologia também se tornou mais importante na hora de pagar contas e evitar filas em lotéricas e agências bancárias. Portanto, não tem mais jeito: você precisa fazer parte do mundo digital.

Avalie as diferentes plataformas disponíveis no mercado e identifique quais fazem mais sentido para o seu negócio. As redes sociais como Instagram e Facebook podem ser úteis para quem deseja ter uma comunicação mais próxima com o consumidor. O LinkedIn, por sua vez, é essencial para quem atua no mercado B2B (business-to-business).

Os comércios eletrônicos também criam oportunidades de vendas mesmo nos momentos em que a loja física precisa permanecer fechada. Você pode criar promoções, ofertar produtos para pessoas que moram em outras cidades e fazer o caixa da empresa girar.

É claro, ao criar uma loja virtual também é necessário pensar em toda a operação, como na logística e organização dos pedidos. Para isso também existem plataformas de automação que auxiliam na organização de todas as demandas do negócio.

Oportunize o Home Office

O trabalho remoto contribui para manter a saúde dos colaboradores, evita que a pandemia do Covid-19 se alastre e ainda mantém a sua empresa funcionando. Logo, quem investe em tecnologia também consegue trabalhar durante o isolamento social.

Além disso, a experiência do home office poderá mostrar que essa modalidade também é útil em períodos normais. Afinal, ela ajuda a reduzir custos e a expandir a atuação da empresa.

Já deu para perceber que a tecnologia estará mais presente no seu dia a dia e no dos seus consumidores, certo? Então, o que acha de dar o próximo passo e deixar o seu negócio escalável? Entre em contato com a nossa equipe e vamos traçar juntos os passos da sua entrada no ambiente digital! ?

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